iPhoneが突然壊れた！！！リンゴループとの苦闘から機種変に踏み切った理由
こういつです。
iPhoneが死にました。お亡くなりになりました。
いや、故障ってのはこんなにも突然くるものなのか！というくらいあっさり生きました。
リンゴループの恐怖
ついさっきまで使えていたiPhoneが突然死ぬ。なんの落ち度もないのに・・・
普通にいつもどおり使っていたiPhoneX。充電を開始して２時間後くらいに画面がおかしくなっていた。
真っ黒な画面にAppleのリンゴマークが点滅しているのだ。
こんな画面は初めて見た！
こんなときはとりあえず検索してみる。
この現象は「リンゴループ」というらしい。原因として、バッテリーがいかれている、落とす、水につかる。などが挙げられているが、まったく心当たりがない。
なにせ先程まで普通につかっていたものを充電しただけなのだ。なのに気がつくとリンゴループになっていた。
リンゴループの対処法を試してみる
ネット上にはリンゴループの対処法が沢山おちている。
まずはそれを片っ端から試してみることにした。
- SIMを抜いて起動→効果なし
- セーフモードで起動→効果なし
- iTunesに同期→効果なし
- iTunesでOSをアップデートする→効果なし
- iTunesで出荷状態に復元→効果なし
ここまででことごとくダメ。
さらに探してみるとネットの情報ではダメだったけどAppleに問い合わせて、そのとおりにしたら直ったという動画があったのでAppleに問い合わせてみることに。
状況の確認などいろいろあったが、指示されたことは
- iTunesでアップデートをする
- アップデートできなかったらiTunesで出荷状態にする
というもの。
それはもうやった旨を伝えると
- 別のライトニングケーブルでやってみる
- 別のパソコンでやってみる
ということだったので、さらに２つのパソコンでやってみるが、効果なし。
さらに調べて次の手、
- 一度放電してからやる復活することがある
２日ほど放置してから、さいど起動→ライトニングケーブルにつないだだけでリカバリモードの表示になってしまう。
スマホ修理屋さんへいってみる
自力での復活を諦め、町のスマホ修理屋さんにいってみることに。
店頭で症状を伝えると、
修理屋さんでやることは、
- iTunesをつかってアップデートする
- iTunesをつかって出荷状態にもどす
- それでダメならパーツ交換をしてみる
すでにiTunesはこころみていたので、修理屋さんではやないことに。
これまでの事例で、いろんなとこのパーツを交換してみたら直ったことがある。しかしやってみないとわからない・・とのことでやってみてもらうことに。
修理が終わる時間に店舗へといってみると、結果は修復できなかったとのこと。
ただ、アップデートをしつこく繰り返したら１０回目くらいに突然ちゃんとできたという事例もあると教えてもらった。
ので、その後もアップデートを繰り返し試みたのだが・・・これも効果がなかった。
修理か？機種変か？
いよいよ最後の選択肢はAppleでの修理か、機種変更にするかしかない。
とりあえずauの窓口にいって機種変更の場合の見積もりをいくつかもらってみる。機種代がだいたい１０万円前後。本体代を４８分割して３年面以降に機種変更をしたら残りの機種代は免除というプランで、月の支払いがだいたい８０００円～１万円ほど。
今度はAppleの修理窓口にいってみる。
症状とこれまでの経緯を伝えると、本体の交換になるとのこと。
交換だけで７万円ほどの金額がかかること、交換の場合は保証が３ヶ月くらいであることから、窓口では機種変更を勧められた。
というわけで良い機会だと人生初のAndroidに機種変更。
まとめと反省点
私の場合は残念ながら効果がなかったが、リンゴループにも症状の重い軽いがあるらしいので、対処用を試してみる価値はあるようです。
それでもAppleCareはいらないかな
今回はiPhoneXを使い始めてから１年７ヶ月での故障ということで、もしAppleCareに加入していれば、１２，７４４円で本体を交換することができた。
しかし、AppleCareの料金が２２８００円なので今回交換できたとして実質３５０００円ちょっとの金額がかかることになる。
この金額にちょっと足せば機種変更できてしまうことを考えると、壊れる可能性と天秤にかけた場合にやっぱり割高な気がする。
１０年以上iPhoneを使い続けているが、壊れたのは今回が初めて。
バックアップはこまめに
キャリアのサービスなどあると思うが、バックアップはこまめにとっておく必要がある。私はほぼバックアップをとっていなかったので反省。
データはクラウド化する
できる限りデータはクラウド化しておくいい。
仕事に必要なデータなどはクラウドにあったので問題なし。
電話帳が気がかりだが、AndroidをつかってみるとGoogleの電話帳を使えることがわかったので今後はGoogleを利用していこうと思う。
Google２段階認証は何か会ったときに不便
サイトのセキュリティを高めるためにGoogle２段階認証アプリを使っている人は多いと思う。私もそうなのだが、なんとこのアプリ、データを移行することができないらしい。
なので、いままで２段解認証を使っていたサイトそれぞれで手続きが必要なる・・・がっくり・・
ということで、これからはバックアップを確実に。データはクラウド化してパソコンと同じように機種変更をしても問題ないようにしておく。
そのためにした工夫はまた記事にしていきますね。